Datenschutzhinweis (KVKK)

Diese Übersetzung dient ausschließlich der Information; bei Abweichungen ist die türkische Fassung maßgeblich.

Dieser Datenschutzhinweis wurde gemäß Artikel 10 des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, „KVKK“) und dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt, um Personen zu informieren, die die Website resivoltrezistans.com besuchen oder über die Formulare auf der Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp mit uns in Kontakt treten.

1. Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von unserem Unternehmen als Verantwortlichem verarbeitet; die Angaben lauten wie folgt:

• Firma: RESİVOLT REZİSTANS ELEKTRİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Anschrift: İkitelli OSB Mah. Triko Dokumacılar M6 Blok Sk. Triko Dokumacılar M6 Blok No:110 Başakşehir/İstanbul, Türkei
• Finanzamt / Steuernummer: İkitelli / 7331436737
• E-Mail: info@resivoltrezistans.com
• Telefon: +90 554 203 42 03

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Welche Daten verarbeitet werden, hängt vom gewählten Kanal und von den Feldern ab, die Sie im Formular ausfüllen. Freiwillige Felder können Sie leer lassen.

• Identität: Vor- und Nachname (Kontaktformular), Name der Ansprechperson (Angebotsformular).
• Kontakt: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name des Unternehmens, für das Sie tätig sind, Stadt.
• Kundenvorgang: technische Angaben wie gewünschtes Produkt, Menge, Bedarfstermin, Anfrageart, Abmessungen, Leistung, Spannung, Betriebstemperatur, Medium, Anschlussart und besondere Anforderungen; Betreff, Nachricht und Anmerkungen; die von Ihnen hochgeladenen technischen Zeichnungen, Fotos und sonstigen Dateien sowie die darin enthaltenen Informationen; die Sprache, in der Sie das Formular senden.
• Marketing: sofern Sie das entsprechende Kästchen im Angebotsformular ankreuzen, Ihre Einwilligung in den Empfang kommerzieller elektronischer Nachrichten.
• Transaktionssicherheit: Server- und Sicherheitsprotokolle wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen und Zeitpunkt der Anfrage sowie Prüfdaten zur Erkennung automatisierter Übermittlungen.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheit, Religion, ethnische Herkunft usw.). Bitte nehmen Sie solche Daten nicht in das Nachrichtenfeld oder in hochgeladene Dateien auf.

3. Zwecke der Verarbeitung

• technische und kaufmännische Prüfung Ihrer Angebotsanfragen sowie Mitteilung von Preisen und Lieferzeiten;
• Beantwortung Ihrer Fragen, Anregungen und Nachrichten sowie Kontaktaufnahme mit Ihnen;
• Versand einer automatischen Antwort, die den Eingang Ihrer Anfrage bestätigt;
• bei Annahme eines Angebots Durchführung von Vertrag, Bestellung, Fertigung, Lieferung und Kundendienst;
• sofern Sie einwilligen, Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten über unsere Produkte und Aktionen;
• Gewährleistung der Sicherheit der Website und der Formulare sowie Verhinderung automatisierter (Bot-)Übermittlungen und von Missbrauch;
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden und Wahrung unserer Rechte im Streitfall.

4. Art der Erhebung und Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden elektronisch bei Ihnen über die Angebots- und Kontaktformulare auf unserer Website sowie über E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Korrespondenz und beim Betrieb der Website automatisiert erhoben. Die Verarbeitung stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

• KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. c – unmittelbarer Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags: Prüfung der Angebotsanfrage, Abgabe eines Angebots und bei dessen Annahme Durchführung des Vertrags.
• KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. f – berechtigtes Interesse: Beantwortung von Kontaktnachrichten, Versand automatischer Antworten, Sicherheit der Website und der Formulare sowie Führung von Server- und Sicherheitsprotokollen (sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden).
• KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. ç – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Aufbewahrungs- und Meldepflichten nach Handels- und Steuerrecht, wenn eine Geschäftsbeziehung zustande kommt.
• KVKK Art. 5 Abs. 2 lit. e – Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts: Verwendung von Korrespondenz und Aufzeichnungen als Beweismittel im Streitfall.
• KVKK Art. 5 Abs. 1 – ausdrückliche Einwilligung: nur für den Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten; sie wird durch Ankreuzen des freiwilligen Kästchens im Angebotsformular erteilt. Die Einwilligung in kommerzielle elektronische Nachrichten wird zudem nach dem Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Handels eingeholt. Wenn Sie diese Einwilligung nicht erteilen, hat dies keinen Einfluss auf die Prüfung Ihrer Angebotsanfrage; Sie können sie jederzeit durch eine Nachricht an info@resivoltrezistans.com oder über die Abmeldemöglichkeit in den an Sie gesendeten Nachrichten widerrufen.

Das Pflichtkästchen in den Formularen dient der Bestätigung, dass Sie diesen Datenschutzhinweis gelesen haben; Verarbeitungen außer dem Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten beruhen nicht auf einer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Beschränkt auf die oben genannten Zwecke und im Einklang mit Art. 8 und 9 KVKK können sie an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Resend (E-Mail-Versanddienst, USA): Der Inhalt Ihres Formulars und beigefügte Dateien werden über diesen Dienst übertragen, um unser geschäftliches Postfach zu erreichen und Ihnen eine automatische Antwort zu senden.
• Google (geschäftlicher E-Mail-Dienst Google Workspace): Über die Formulare eingehende und uns direkt per E-Mail gesendete Nachrichten werden samt Anhängen in unseren geschäftlichen Postfächern gespeichert.
• Cloudflare (Hosting, Content-Delivery-Netzwerk und Sicherheitsdienst): Unsere Website läuft auf der Infrastruktur von Cloudflare; Formularübermittlungen werden auf Cloudflare-Servern verarbeitet und an den E-Mail-Dienst weitergeleitet. Dabei werden IP-Adresse und Anfragedaten für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken protokolliert; mit dem Dienst Cloudflare Turnstile wird geprüft, dass eine Formularübermittlung nicht von einem automatisierten Programm stammt.
• Meta / WhatsApp: Wenn Sie uns über den WhatsApp-Link auf der Website schreiben, werden Ihre Nachrichten über die Infrastruktur von WhatsApp übertragen.
• Zuständige Behörden und Justizorgane: soweit sie gesetzlich befugt sind und die Rechtsvorschriften dies verlangen, beschränkt auf ihre Anfrage.
• Berater und Geschäftspartner: unsere Rechts- und Steuerberater sowie bei Annahme eines Angebots Kurier- und Logistikunternehmen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

6. Übermittlung ins Ausland

Da sich ein Teil der Server der Dienste Resend, Google und Cloudflare außerhalb der Türkei befindet (vor allem in den USA und in Mitgliedstaaten der Europäischen Union), werden Ihre über diese Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten ins Ausland übermittelt. Die Übermittlung erfolgt im Rahmen von Art. 9 KVKK und der Verordnung über die Verfahren und Grundsätze der Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland. Solange die Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) für das Empfängerland keinen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat, stützt sich die Übermittlung auf den von der Behörde veröffentlichten Standardvertrag, der zu den in Art. 9 KVKK genannten geeigneten Garantien gehört; der Standardvertrag wird der Datenschutzbehörde innerhalb von fünf Arbeitstagen nach seiner Unterzeichnung gemeldet.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es der Verarbeitungszweck erfordert und die einschlägigen Rechtsvorschriften vorsehen:

• Angebots- und Kontaktkorrespondenz: für die Dauer der Verjährungsfristen nach dem türkischen Obligationengesetz und dem türkischen Handelsgesetzbuch in Bezug auf den Abschluss der Anfrage und etwaige spätere Ansprüche.
• Bei Zustandekommen einer Geschäftsbeziehung Vertrags-, Bestell- und Rechnungsunterlagen: für die Aufbewahrungsfristen, die Art. 82 des türkischen Handelsgesetzbuchs und das Steuerverfahrensgesetz für Handelsbücher und -unterlagen vorsehen.
• Einwilligung in kommerzielle elektronische Nachrichten: bis zu ihrem Widerruf und danach für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene Nachweisfrist.
• Server- und Sicherheitsprotokolle: für den begrenzten Zeitraum, den der Dienstleister zu Sicherheitszwecken vorsieht.

Formularübermittlungen werden nicht in einer Datenbank auf dem Server der Website gespeichert, sondern als E-Mail an unser geschäftliches Postfach weitergeleitet. Personenbezogene Daten, deren Speicherfrist abgelaufen ist oder deren Verarbeitungsgrund entfallen ist, werden gemäß der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Gemäß Art. 12 KVKK treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Sicherheitsniveaus, um die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und den unrechtmäßigen Zugriff darauf zu verhindern und ihre sichere Aufbewahrung zu gewährleisten. Die Kommunikation zwischen unserer Website und Ihrem Browser erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS); Art, Anzahl und Größe der in den Formularen hochladbaren Dateien sind begrenzt.

9. Rechte der betroffenen Person

Nach Art. 11 KVKK haben Sie das Recht, sich an den Verantwortlichen zu wenden und

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Auskunft zu verlangen, falls Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden;
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden;
• die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter personenbezogener Daten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten unter den in Art. 7 KVKK genannten Voraussetzungen zu verlangen;
• zu verlangen, dass die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden;
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das sich aus einer ausschließlich automatisierten Analyse Ihrer Daten ergibt;
• Ersatz des Schadens zu verlangen, der Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsteht.

10. Antragstellung

Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Verantwortlichen können Sie Anträge zu Ihren Rechten auf einem der folgenden Wege stellen:

• mit eigenhändig unterschriebenem Schreiben, persönlich oder über einen Notar, an: RESİVOLT REZİSTANS ELEKTRİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, İkitelli OSB Mah. Triko Dokumacılar M6 Blok Sk. Triko Dokumacılar M6 Blok No:110 Başakşehir/İstanbul, Türkei;
• mit qualifizierter elektronischer oder mobiler Signatur oder von einer E-Mail-Adresse, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben und die in unseren Systemen registriert ist, an info@resivoltrezistans.com mit dem Betreff „KVKK-Auskunftsersuchen“.

Ihr Antrag muss enthalten: Vor- und Nachname sowie bei schriftlichen Anträgen Ihre Unterschrift; bei Staatsangehörigen der Republik Türkei die türkische Identitätsnummer, bei ausländischen Staatsangehörigen Staatsangehörigkeit und Reisepassnummer oder gegebenenfalls Identitätsnummer; Ihre Wohn- oder Geschäftsanschrift für Zustellungen; gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse für Mitteilungen; Ihre Telefonnummer sowie den Gegenstand Ihres Antrags. Einschlägige Informationen und Unterlagen sind beizufügen.

Ihr Antrag wird je nach Art so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, kostenlos bearbeitet. Erfordert die Bearbeitung zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr gemäß dem von der Datenschutzbehörde festgelegten Tarif erhoben werden. Wird Ihr Antrag abgelehnt, halten Sie die Antwort für unzureichend oder wird nicht fristgerecht geantwortet, können Sie nach Art. 14 KVKK innerhalb von dreißig Tagen ab Kenntnis der Antwort, in jedem Fall aber innerhalb von sechzig Tagen ab Antragstellung, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) einlegen.

11. Aktualisierungen

Dieser Datenschutzhinweis wird bei Änderungen unserer Datenverarbeitung oder der Rechtslage aktualisiert; die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht. Informationen zu den auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Gültig ab und zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2026